GetResponse – Alle Funktionen & Preise im Überblick + Praxistest [Deutsch]

Clemens
28. Juli 2019

Einleitung

GetResponse ist ein von vielen Online Marketer genutztes Tool um gewisse Prozesse wie z.B E-Mail marketing zu automatisieren. Doch es gibt noch viele andere solcher Softwares am Markt und die Auswahl ist groß. Doch geht GetResponse ist definitiv anders und hebt sich von der Konkurrenz mit zahlreichen Funktionen und Features ab. Das Unternehmen wurde immerhin schon 1998 gegründet und gehört somit zu den ältesten Providern dieser Art.

In diesem umfassenden Bericht erfährst du alle Vorteile von GetResponse und warum es einer der besten Dienste dieser Art ist. Es wird ein direkter Vergleich mit anderen Anbietern gezogen und die wichtigsten Punkte gegenübergestellt. Zudem teilen wir unsere Erfahrung welche wir nach mittlerweile fast einem Nutzung von GetResponse gemacht haben.

GetReponse Funktionen / Features

GetResponse ist viel mehr als ein E-Mail Marketing Dienst und in den letzten +20 Jahren einige Funktionen und Features entwickelt und die angebotenen Pakete gepackt. Gesamtheitlich betrachtet handelt es sich bei GetResponse um ein Tool welches auf die Lead Generations und Conversion unterschiedlichster Art fokussiert. Das beginnt sogar beim Erstellung der Ads welche für den Traffic sorgen über Conversion Optimierte Landing Pages bis hin zum Post Purchase Funnel.

Somit hat man mehr oder weniger eine Komplettlösung für das Verkaufen von Produkten und Dienstleistungen bzw. das Sammeln von Leads Online. Man benötigt theoretisch nichtmal mehr eine Website, Shop oder andere Funnel Builder wie Clickfunnels sondern kann deren Core Funktionen in vereinfachter Form auch mit GetResponse bekommen. Hier ein Überblick der wichtigsten davon.

ActiveCampaign Funktionen

Autofunnel

Ein unglaublich praktisches Feature von GetResponse ist das Erstellen von Funnels und dessen Vorlagen. Dabei geht es nicht nur um einfache E-Mail Automations / Funnels sondern um komplette Sales Funnels. Diese lassen sich sogar an Hand von vorfertigen Sales Funnels per Mausklick importieren und für den eignen Zweck anpassen. 

Ein Funnel besteht beispielsweise aus Werbeanzeige über die Traffic generiert wird. Dieser landet anschließend auf einer Landing Page wo das E-Mail OptIn statt findet. Anschließend beginnt der E-Mail Funnel welcher gewisse E-Mail Sequenzen sendet und den Kunden auf die Konversion vorbereitet. Anschließend kann man entweder direkt ein Offer machen oder zuerst ein Webinar zwischen schalten (dieses kann auch direkt über GetResponse gehostet werden!). Meist machen Webinare mehr Sinn wenn man teurere Produkte verkaufen möchte. Basierend auf der Reaktion des Kunden wird dieser in einen entsprechenden weiteren E-Mail Funnel weitergeleitet. Dort bekommt er entweder erneut ein Kaufangebot, Upsell, Downsell, Crosssell oder ein Abandoned Cart E-Mail.

Auch der Verkauf kann direkt über GetResponse abgewickelt werden. Man benötigt somit nicht unbedingt einen eignen Store sondern kann gewisse Produkte oder auch Dienstleistungen auch direkt über GetResponse anbieten und auch abrechnen.

Das war nur ein Beispiel aber Funnel sind sofern man diese richtig Aufsetzt die Quintessenz wenn es um das Verkaufen von Produkten Online geht. GetResponse ist ein Tool welches eine mehr oder weniger ganzheitliche Lösung anbietet und das Bauen von mehrstufigen Funnels über mehrere Wege ermöglicht.

GetResponse Autofunnel

E-Mail Kampagnen / Automation

Das Core Feature bzw. die wichtigste Funktion von GetResponse ist letztendlich die E-Mail Marketing Funktion. Man bekommt einen kompletten visuellen Funnel Builder welcher auf gewissen Elementen basiert. Diese werden von gewissen Events getriggerd und triggern auch andere Events. Aufbauen lässt sich das ganze relativ einfach per Drag und Drop Editor. Das ist insofern von Vorteil, da man auf einen Blick einen kompletten Überblick über den E-Mail Funnel bzw. die Automation hat.

Für die einzelnen E-Mails gibt es wiederum dutzende Vorlagen und Templates auf die man zurück greifen kann. Somit ist auch das Erstellen von professionellen E-Mails ausgesprochen einfach und lässt sich schnell umsetzen.

Hierbei liefert GetResponse einige wichtige Vorteile:

  • Delivery Rate – Eine große Anzahl der E-Mails werden auch wirklich ausgeliefert und landen in der entsprechenden Inbox.
  • Smart Timing – E-Mails werden dann ausgesendet wenn der Empfänger online ist. Somit erhöht sich die Open Rate drastisch.
  • Customization – Der Titel, die Anrede und andere Inhalte passen sich auf den Namen und anderen Parameter des Kunden an.
  • Segmentierung – Basierend auf den Eigenschaften und Actions der Kunden segmentiert und ordnet GetResponse diese.
GetResponse E-Mail Marketing

Landing Pages / PopUps

Um Überhaupt in den E-Mail Funnel zu kommen benötigt man die E-Mail Adresse des potentiellen Kunden. Das ist der erste Schritt wenn es um die Generierung von Leads und Umwandlung geht. Dafür bietet GetResponse sowohl klassische Pop Ups als OptIns oder ganze Landing Pages welche von GetResponse selbst gehostet werden. Für die Erstellung erhält man eine Vielzahl von Templates und Vorlagen. Somit kann man binnen weniger Minuten professionelle PopUps oder komplette Landing Pages erstellen. Hierfür benötigt man keinerlei Programmierkenntnisse, da das gesamte auf Visual Editing mit einem einfachen Visual Builder basiert. Man braucht also keinen Code sondern arbeitet auf Basis von WYSIWYG (what you see is what you get).

Webinare

Die Möglichkeit Webinare zu hosten hebt GetResponse von anderen E-Mail Marketing Services deutlich ab. Im Vergleich zu anderen unserer E-Mail Marketing Tool Bestenliste ist GetResponse eine der wenigen Softwares welche das ermöglicht. Das ist jedoch ein riesiger Vorteil wenn es darum E-Mail Adressen zu sammeln bzw. sogar direkt Produkte zu verkaufen. Nahezu alle Online Marketer greifen auf Webinare zurück wenn das darum geht hochpreisige Produkte zu verkaufen.

In Kombination mit einem E-Mail Funnel ist das insofern sinnvoll, da sich die meisten über E-Mails registrieren und sich für das Webinar anmelden. Danach kann man wiederum mit E-Mails wieder zum Kauf auffordern oder per Up / Cross / Downsells den Kunden weiterhin zum kaufen motivieren. Webinare sind somit ein essentieller Teil des Verkaufsprozesses vieler Produkte und in Kombination mit einem E-Mail Funnel sehr nützlich.

Für die Umsetzung gibt es wiederum eine Vielzahl von Templates und praktischen Funktionen von GetResponse. Somit kann man innerhalb weniger Minuten ein professionelles Webinar erstellen. Live Chat, Abstimmungen, Whiteboards, Screen Sharing, YouTube Integration und vieles mehr sind beim Webinar integriert. Auch die Aufnahme und spätere Wiedergabe bzw. Wiederverwendung ist möglich.

GetResponse Webinar

Analytics

Einer der wichtigsten Aspekte welcher aber oftmals vernachlässigt wird ist die Datenauswertung. Egal welches Online Marketing Tool man verwendet letztendlich sind die Daten essentiell und entscheidend. Je mehr Daten man bekommt und je relevanter diese für die Praxis sind desto besser. Bei GetResponse erhält man für jede Funktion ein detailliertes Reporting und die eine Vielzahl an Metriken. Diese ermöglichen erst die Verbesserung und Optimierung der Verkaufs- & Conversion Prozesse.

GetResponse liefert im Vergleich zu anderen Anbietern wie z.B Mailchimp wesentlich mehr und relevantere Daten. Diese kann man dann direkt nutzen und auf die gewissen Prozesse anwenden um diese zu verbessern. In Kombination mit dem Split Testing Tool ist das ausgesprochen nützlich.

Split Testing

Ein sehr wichtiges Feature von GetResponse welches auch Hand in Hand mit den Analytics geht ist die Möglichkeit Split Testing zu betreiben. Man kann verschiedenste Elemente gegeneinander Testen und vergleichen welches im Endeffekt bessere Ergebnisse liefert. Konkret kann man beispielsweise an eine Zielgruppe die selbe E-Mail mit anderen Titeln oder Betreffen schicken. Anschließend vergleich man Open Rate, Click Through Rate und letztendlich Conversion Rate. Split Testing ist essentiell im Online Marketing und je mehr Parameter man split testen kann desto weiter kann man letztendlich das gesamte Marketing optimieren.

Auch Landing Pages und PopUps lassen sich gegeneinander testen um zu ziehen welche mehr Variante mehr Leads generiert. Somit spart man Kosten und erhöht letztendlich auch den Gewinn. Auch hier ist die Umsetzung wieder relativ simpel und einfach. 

Werbemanager

Zusätzlich bietet GetResponse auch die Option Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu schalten. Diese Plattformen eignen sich aktuell besonders gut für das Schalten unterschiedlichster Werbeanzeigen sowohl für Produkte als auch Dienstleistungen. Da eine Werbeanzeige, sofern kein organischer Traffic kommt, die primäre Möglichkeit ist Kunden auf sich aufmerksam zu machen und in den vorbereiteten Funnel zu schicken macht das auf jeden Fall Sinn. Deshalb ist GetResponse auch eine Allin1 Lösung für das Generieren von Leads und Sales online.

Jedoch kann und sollte man das besser direkt über den Facebook Business Manager und den entsprechenden Ad Account machen und volle Kontrolle und Funktionalität zu haben.

CRM

Zusätzlich gibt es zu diesem gesamten Paket auch noch eine CRM Lösung dazu. CRM steht für Customer Relationship Management und bedeutet nichts anderes als Kundenmanagement. CRM ist ein essentiell Teil der Sales Abteilung eines Unternehmens. Mittels CRM Tool lassen sich bei GetResponse gewisse Verkaufsprozesse genau planen, tracken und auch optimieren. Man hat auf einen Blick eine komplette Übersicht über alle (potentiellen) Kunden und den entsprechenden Status Quo. Ab einem gewissen Kundenanteil ist so ein Tool von grundlegender Bedeutung und vereinfacht bzw. verbessert den Sales Prozess enorm.

GetResponse CRM

Hier ist ein kurzes Video welches die Funktionen von GetResponse erklärt. Die große Anzahl an Videos und Tutorials welche man im Internet finden ist mitunter einer weiterer Vorteil des Unternehmes. Einerseits gibt es zahlreiche unabhängige YouTuber welche Tutorials bieten aber andererseits gibt es von GetResponse selbst auch einen YouTUbe Channel mit dutzenden hilfreichen Videos welche alle Funktionen, Features und Prozesse genau erklärt. Das spricht definitiv für GetResponse und zeigt wie sehr sie sich um deren Kunden kümmern.

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Support

Obwohl GetResponse schon seit Jahren am Markt und mittlerweile zu den größten Anbietern gehört kommt der Customer Support definitiv nicht zu kurz. Es gibt einen 24/7 Live Support welcher für schnelle Fragen immer erreichbar ist. Vorab gelangt man immer zu einem Bot welcher Vorschläge mit Blogartikeln zur Lösung liefern aber man kann sich immer weiter zu einem Menschen verbinden lassen. 

Darüber hinaus gibt es natürlichen den klassischen E-Mail Support welcher meist innerhalb von 24h reagiert. Dieser ist sogar in 7 verschiedenen Sprachen verfügbar (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch und Polnisch).

Integrationen

Um die Funktionalität von GetResponse zu erhöhen bzw. voll in der Praxis nutzen zu können gibt es zahlreiche Integrationsmöglichkeiten welche man nutzten kann. Aktuell lassen sich über 135 andere Plattformen, Tools & CMS mit GetResponse verbinden. Somit kann man bereits genutzte System wie Woocommerce oder Shopify nahtlos mit GetResponse verbinden und nutzen. Da es aktuell schon zu den gängigsten und meist genutzten Systemen Integrationen gibt erfüllt GetResponse alle Anforderungen diesbezüglich.

GetResponse Integrationen

Erfahrung

Unserer Erfahrung nach ist GetResponse ein unglaublich funktionales und vielseitiges Tool welches viele wichtige Aufgaben im Online Marketing erfüllt. Natürlich gibt es für jede der Funktionen eigene Alternativen und man kann einen eignen Shop mit Shopify machen, einen Funnel mit Clickfunnels bauen, E-Mail Marketing mit Convertkit betreiben und Webinare mit Webinaris halten. Aber warum nicht die All in 1 Lösung? Für viele, vor allem nicht IT Affine Nutzer / Unternehmer welche den Verkaufsprozess so einfach wie möglich gestalten möchten ist GetResponse geniale Lösung.

Wir haben bereits einige Projekte mit GetResponse umgesetzt und waren bisher immer zufrieden. Wenn es natürlich darum geht komplexe Stores zu bauen oder Landing Pages mit Custom Lösungen zu erstellen stößt GetResponse an seine Grenzen. Aber grundsätzlich kommt man mit diesem Tool schon sehr wert und erfüllt den primären Zweck: Leads Generieren, Convertieren & Verkaufen.

Die Nutzung viel uns immer einfach da sich das Entwickler Team von GetResponse Mühe gegeben hat dieses so nutzerfreundlich wie möglich zu gestalten und für jeden bedienbar zu machen. Somit sollte es auch für Anfänger kein Problem sein die volle Funktionalität ohne Probleme ausnutzen und umsetzen zu können.

Zusammenfassung

GetResponse ist zusammenfassend eine Allin1 Lösung für das generieren von Leads und Verkaufen von Produkte und Dienstleistungen. Man kann die Software als Stand Alone Solution verwenden und / oder gleichzeitig mit über 135 anderen System und Tools verbinden. Somit erhält man maximale Funktionalität der in der Praxis und kann das beste von mehreren Welten miteinander kombinieren.

Die Core Funktion ist jedoch das E-Mail Marketing und die Automatisierung von E-Mail Marketing Prozessen. Auch hier überzeugt GetResponse mit einfacher Bedienung bei gleichzeitig hoher Funktionalität. Mit zahlreichen Templates sowie visuellem Flow / Funnel Builder ist das erstellen von professionellen E-Mail und gesamten Prozessen spielend einfach. Anschließend erhält man eine Vielzahl von Daten und Metriken zur Auswertung und Optimierung.

Angesichts des Preises ein unglaublich nützliches Tool welches viele Anbieter mit dieser Funktionalität in den Schatten stellt.

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