Mailchimp im Test: Funktionen, Preise / Kosten, Erfahrung & Alternativen [Deutsch]

Clemens
29. September 2019

Einleitung

Mailchimp ist einer der bekanntesten E-Mail Marketing Anbieter die es aktuell am Markt gibt. Mittlerweile ist das Unternehmen schon knapp 20 Jahre am Markt und führt über 800 Mitarbeiter. Es ist ohne Zweifel der meist genutzte E-Mail Marketing Dienst für Unternehmen unterschiedlichster Art den es aktuell gibt.

Doch wie gut ist Mailchimp wirklich und ist der Hype gerechtfertigt? Wir haben Mailchimp über die Jahre getestet und mit anderen Anbietern verglichen. Hier ist ein umfassender und objektiver Bericht zu Mailchimp mit allen Vor- sowie Nachteilen im Überblick. Zudem teilen wir unsere Erfahrung sowie potentielle Alternativen.

Funktionen / Features

Mailchimp ist ein relativ einfaches und simples Tool dessen Funktionalität sich primär auf E-Mail Marketing auslegt. Hier ist ein Überblick zu den wichtigsten Funktionen und Features von Mailchimp.

E-Mail Autoresponder

Einer der wichtigsten Funktionen eines E-Mail Marketing Dienstes ist der Autoresponder. Dieser ist auch bei Mailchimp enthalten und in der Basis Version auch schon im Free Plan erhältlich. Dieser ist ausgesprochen einfach gehalten und erfüllt die wichtigsten Tasks wie Beispielsweise Abandoned Cart Recovery E-Mail, Purchase Confirmation, Follow Ups etc..

Dafür ist keinerlei Coding notwendig. Sobald man die Website bzw. den Webshop oder andere Tools mit Mailchimp verbunden hat werden die gängigsten Trigger von selbst gesetzt. (Purchase, Abandoned Cart etc…)

E-Mail Builder

E-Mails mit Mailchimp zu gestalten ist ausgesprochen einfach. Man kann aus über 100 verschiedenen Vorlagen wählen und diese anschließend visuell bearbeiten. Wenn man möchte kann man auch Code (HTML, CSS…) hinzufügen. Muss man aber nicht. Der Visual Builder ist sehr einfach zu bedienen und auch anfängerfreundlich.

Mailchimp E-Mail Builder

Landing Pages

Wie mittlerweile jedes andere E-Mail Marketing Tool bietet Mailchimp mittlerweile auch die Möglichkeit Landing Pages zu bauen. Diese sind ausgesprochen simple und sehr minimalistisch gehalten. Man bekommt somit nur das notwendigste aber im Vergleich zu anderen Anbietern (dazu unten mehr) überzeugen die Landing Pages von Mailchimp nicht.

DSGVO / Datenschutz

Obwohl Mailchimp ein amerikanischer Anbieter ist bietet die Software volle Unterstützung für eine DSGVO konforme Umsetzung und unter Rücksicht aller Gesetze im Bereich Datenschutz. Somit können auch Unternehmen im EU Raum sicher den E-Mail Dienst von Mailchimp nutzen ohne Rechtsverstöße fürchten zu müssen.

Support

Mailchimp besitzt einen guten Support. Unternehmen dieser Größe können es sich einfach nicht mehr leisten schlechten Support zu bieten. Mailchimp bietet grundsätzlich 24/7 Support an. Beim größten Plan hat man sogar einen Ansprechpartner den man via Telefon erreichen kann. Support wird oftmals von Kunden unterschätzt ist aber ein wichtiger Faktor für nahezu jede Software.

Integrationen / API

Da Mailchimp mitunter das meist genutzte Tool für E-Mail Marketing am Markt ist haben sich auch andere Software Unternehmen daran angepasst. Somit bietet nahezu jede andere Software welche in irgendeiner Art und Weise auf Online Marketing ausgelegt ist eine direkte nahtlose Mailchimp Integration. Man wird nie das Problem haben (wie bei kleinen E-Mail Diensten), dass man keine Verbindung zu Mailchimp herstellen kann. Es ist gar keine Übertreibung zu behaupten, dass nahezu jedes Online Marketing Tool eine Mailchimp Integration anbietet. Meist wird diese in Form einer einfachen App oder API Eingage Feld gelöst. Das ist definitiv ein großer Vorteil für den Endkunden.

Preise / Kosten

Mailchimp gehört mit Abstand zu den günstigsten Tools am Markt. Es gibt sogar eine kostenlose Version für 0€ bei der man bis zu 2000 Mail Adressen in einem Account speichern kann. Das Essentias Paket bietet schon grundlegende Funktionen für rund 9€ / Monat. Darunter fallen A/B Testing, Branding, hunderte Templates sowie 24/7 Support. Zudem lassen sich schon 50.000 Kontakte speichern.

Mit dem Standard Paket werden die meisten Unternehmen bzw. UnternehmerInnen  am besten auskommen. Dabei bekommt man mehr Analytics (Audience Insights), Custom Templates, Automation Builder und Retargeting Ads. Für lediglich rund 14€ bekommt man all diese Funktionen und kann auch noch 100.000 Kontakte speichern.

Mailchimp Preise : kosten

Agenturen oder Unternehmen mit höherem Umsatz sollten am besten zum Premium Paket greifen. Der Sprung ist jedoch groß denn man zahlt rund 275€ also mehr als das 20 fache vom Standard Paket. Deshalb sollte die Entscheidung gut überlegt sein. Dafür bekommt man persönliche Phone Support, fortgeschrittene Segmentation, Speicher für 200.000 Kontakte, unlimitierte Audiences, erweitertes Split Testing und vieles mehr.

Nachteil

Mailchimp ist primär nur für Anfänger geeignet. Die Funktionen sind genauso wie die Bedienung . sind sehr einfach gehalten. Zudem beschränkt sich Mailchimp rein auf E-Mail Marketing. Andere Anbieter bieten zahlreiche Funktionen die darüber hinaus gehen – dazu gleich mehr. Wer professionelle Funnels bauen möchte, ausführliches Split Testing betreibt oder ähnliches wird mit Mailchimp schnell an die Grenzen stoßen. Man bekommt eben das was man bezhalt – relativ wenig.

Alternative

Jedoch ist Mailchimp nicht der einzige Anbieter am Markt. Aktuell gibt es eine Vielzahl von potentiellen Alternativen zu Mailchimp. Vor allem in den USA sind in den letzten Jahren viele Online / E-Mail Marketing Tools mit ähnlicher Funktionalität auf den Markt gekommen. Hier ist ein Überblick der aktuell besten Mailchimp Alternativen am Markt.

Convertkit

Convertkit ist ein ausgesprochen simples aber durchaus professionelles Tool. Es bietet mehr Funktionen als Mailchimp ist aber von der Bedienung relativ ähnlich. Auch Convertkit legt Wert auf einfaches und intuitives User Interface ohne unnötigen Schnick Schnack. Im Vergleich zu Mailchimp bekommt man jedoch mehr Optionen und Möglichkeiten. Der E-Mail Automation Builder ist wesentlich besser und auch Split Testing funktioniert mit Convertkit besser.

Landing Pages, Webinare, RSS Feeds und vieles mehr lassen sich mit Convertkit erstellen. Ein geniales Tool welches auf die wichtigsten Funktionen fokussiert ist und sich ausgesprochen einfach bedienen lässt. Definitiv eines der besten E-Mail Marketing Tools aktuell am Markt.

convertit email automation builder

GetResponse

Wer jedoch noch mehr Funktionen möchte sollte zu GetResponse wechseln. Den mittlerweile ist das Unternehmen kein E-Mail Marketing Tool mehr sondern vielmehr das Schweizer Taschenmesser unter den Online Marketing Tools. Den mit GetResponse lassen sich nur E-Mails verschicken sondern auch komplette Funnels bilden. Darunter fallen unter anderem Funktionen wie:

  • FB / IG Werbeanzeigen Erstellen
  • Landing Pages Erstellen
  • SMS Marketing
  • E-Mail Marketing
  • CRM
  • Webinare Hosten
  • Sales Pages
  • uvm.

Somit kann deckt man mit GetResponse alle Schritte des Verkaufsprozesses ab und das alles in einem Tool. Zusätzlich zu der hohen Funktionalität wird auch ein ausgezeichneter Customer Support geboten. GetResponse legt wert auf Kundenzufriedenheit und bietet Live Chat, E-Mail und Telefonsupport an und das rund um die Uhr.

Auch aus technischer Sicht ist GetResponse schon sehr weit und ermöglicht ausführliches Split Testing, liefert nützliche Daten und Analytics sowie KI basierte Kampagnenauslieferung. Das ist vor allem für größere Unternehmen mit größeren E-Mail Listen interessant und die letzten Prozente zu optimieren.

getresponse funktionen

Cleverreach

Wer nach einem deutscher Anbieter sucht sollte auf jeden Fall zu Cleverreach greifen. Das Unternehmen aus Berlin ist ein ausgesprochen professioneller Anbieter welche neben der hohen Funktionalität auch besonders viel Wert auf Sicherheit, Datenschutz und Zuverlässigkeit legt. Typisch deutsche Werte eben. Preislich ist man hier natürlich entsprechend etwas höher unterwegs, da man sowohl für die E-Mail Subscriber zahlt als auch für die versendeten E-Mails. Cleverreach ist somit eher für größere deutsche Unternehmen ausgelegt denen es besonders wichtig ist einen zuverlässigen deutschen Ansprechpartner zu haben. (Heißt jedoch nicht das die anderen Anbieter unzuverlssig sind!)

Cleverreach Email Automation

Erfahrung

Unserer Erfahrung nach ist Mailchimp ein günstiger und vor allem zuverlässiger E-Mail Anbieter welcher mit nahezu jedem Online Marketing Tool bzw. Plattform verbunden werden kann. Für kleinere Projekte nutzen wir immer zuerst Mailchimp, da der Anbieter sehr günstig ist und bis 1000 E-Mail Abonnenten kostenlos ist. Somit kann man mit wenig bis gar keinem Geld E-Mail Marketing (bei neuen Projekten) testen und umsetzen.

Wenn wir jedoch anspruchsvollere Projekte umsetzen bzw. welche die schon etwas mehr Budget erlauben wechseln wir sofort zu GetResponse oder Convertkit. Das liegt daran, dass die beiden Anbieter eine wesentlich höhere Funktionalität bieten und professionellere Ansprüche erfüllen. Vor allem GetResponse überzeugt durch ausgesprochen hohe Funktionalität welche in der Praxis sehr nützlich ist. Da ist uns Mailchimp einfach zu „Basic“.

Zusammenfassung

Mailchimp ist ein einfach und günstiger Anbieter für simples E-Mail Marketing. Die Software eignet sich insbesondere aufgrund der geringen Kosten und einfachen Bedienung für Anfänger. Mit relativ wenig Aufwand kann man die ersten Kampagnen binnen weniger Minuten basierend auf den Vorlagen erstellen.

Wer jedoch professioneller und umfassendere Lösungen sucht sollte zu Convertkit, Cleverreach oder GetResponse greifen. Diese bieten einfach mehr Möglichkeiten um noch mehr aus E-Mail und Online Marketing rausholen zu können.

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